Winkelen
Beschikbare verzendmethodes?
Per bestelling wordt gekeken welke optie het meest gunstig is voor u en voor ons. Er worden geen verzendkosten gerekend. Uw bestelling is na verzending te traceren, uw trackingcode wordt per e-mail aan u verzonden.
Verzenden we naar het buitenland?
Nee. Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.
Wat is de levertijd?
De levertijden verschillen per product. Actuele levertijden staan vermeld op de productpagina’s.
Betaling
Welke betaalmethodes bieden wij?
U kunt heel makkelijk en volledig veilig betalen via iDeal. Dit wordt aangegeven bij het afrekenen.
Is online bestellen bij arthurrottier.com veilig?
Wij gebruiken Mollie als processor voor de betalingen. Wij slaan geen gegevens van uw betaling op, betalen voor uw bestelling is daarmee gegarandeerd veilig.
Bestellingen & Retouren
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is makkelijk. Plaats het item van uw keuze in de winkelwagen, maak een account aan, en reken af.
Hoe annuleer of wijzig ik mijn bestelling?
Het annuleren van uw bestelling is mogelijk tot op het moment van verzenden. U kunt dit doen door een e-mail te sturen via het contactformulier of door ons te bellen.
Moet ik een account aanmaken voor ik kan bestellen?
Om te zorgen dat wij de juiste gegevens hebben voor verzending, en om u in de gelegenheid te stellen uw bestellingen bij te houden is het nodig een account aan te maken. Dit is binnen een paar minuten gedaan.
Hoe traceer ik mijn bestelling?
Uw bestelling is na verzending te traceren, uw trackingcode wordt per e-mail aan u verzonden. Eventuele andere afspraken worden ook per e-mail aan u bevestigd.
Hoe kan ik een product retourneren?
Ontvangt u een product dat niet voldoet aan uw verwachting, dat beschadigt is? Neemt u dan alstublieft contact met ons op via e-mail of telefoon. Dit kunt u doen via het contactformulier. Op die pagina staat ook het van toepassing zijnde telefoonnummer.